USSD เป็นโปรโตคอลที่ใช้ในการสื่อสารระหว่างโทรศัพท์มือถือกับเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเครือข่าย โดยที่ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับระบบผ่านทางเมนูข้อความสั้นๆ เช่น การกด *123# และกดโทรออก ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการโปรโมทบริการต่างๆ ของธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ